VSSE-Marktkompass für Direktvermarkter  

• Fragebogen „Betriebstyp und Stimmungslage“ per Post
• Fragebögen „Hofladen/Verkaufsstand“ per Post
• Schriftliche Erläuterung zur Durchführung der Befragung
• Individuelle Auswertung der Kunden-Fragebögen und Report
• Vergleich mit dem Durchschnitt aller teilnehmenden Direktvermarkter
• Vergleich mit dem jeweils besten Direktvermarkter (Benchmarking)

Ziele

• Aufzeigen der vom Kunden erwarteten und wahrgenommenen Leistung und Servicequalität zur kontinuierlichen Anpassung des Angebotes, individuell für jeden teilnehmenden DV- Betrieb.
• Ermittlung der Verbesserungs- und Gefahrenpotenziale, individuell für jeden teilnehmenden DV- Betrieb.
• Ausweisung der Ergebnisse der Branchenbesten (anonym) als Zielgröße und Ansporn (Benchmarking)
• Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zur Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit aller teilnehmenden Direktvermarkter.
• Absicherung von Investitionsentscheidungen durch objektive Informationen zur Marktposition und Branchensituation.
  
  

Ablauf und Fakten

1. Sie melden sich möglichst bald und spätestens bis zum 22. März 2013 an
2. Sie erhalten von Produkt+Markt nach Ihrer Anmeldung eine Rechnung
3. Sie überweisen den Betrag an Produkt und Markt
4. Produkt+Markt lässt Ihnen Anfang Mai Fragebögen für Ihre Kunden und für Sie per Post zukommen
5. 75 Kunden sollten pro Verkaufsstelle in 2-3 Minuten einen Fragebogen ausfüllen
6. Sie sammeln die Fragebögen und Senden sie per Post an Produkt+Markt
   
7. Produkt+Markt wertet die Daten aus
8. Sie erhalten betriebsspezifische Ergebnisse, die mit Daten von Hofläden und Verkaufsständen (anonymisiert) aus Süddeutschland verglichen wurden
9. Bei Bedarf ist eine individuelle Anschlussberatung möglich
   (Nicht im Marktkompass enthalten)